Condiciones de uso del cliente

Términos y Condiciones de uso (“Términos y Condiciones de Uso”) de Clover Environmental Solutions para la participación en el Programa de Cambio y Canje de Teléfono móviles ("Programa")

1. USO PREVISTO:

Clover Environmental Solutions Ltd ("CES") proporciona un Sitio Web mediante el cual los Consumidores de teléfonos móviles HTC usados podrán canjear dichos productos. El uso de dicho Sitio Web y la participación en el programa de canje están sujetos a los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como a la Política de Privacidad, que serán de aplicación a cualquier acuerdo entre el Consumidor y CES en relación con el canje de teléfonos móviles usados.

1.1. Información sobre CES y HTC Corporation
El domicilio social de CES se encuentra sito en Units 8 and 9 First Quarter, Blenhiem Road, Epsom Surrey, KT19 9QN, Reino Unido. El domicilio social de HTC Corporation está sito No. 23 Xinghua Rd., Taoyuan Dist., Taoyuan City 330, Taiwán.

1.2. Modificación de términos y condiciones de uso
CES podrá actualizar y modificar los presentes Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. Por ello, el Consumidor deberá consultar la versión vigente de los Términos y Condiciones de Uso, con el fin de asegurarse de que los entiende y acepta antes de proceder al canje de su teléfono móvil. Puede revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones de Uso en: https://es.htctradeup.com/terms-of-service/

1.3. Sitio Web y Derechos de Propiedad Intelectual sobre la misma
Toda la información contenida en el Sitio Web, software, secuencias de comandos, fotos, texto, video, gráficos, música, sonidos, imágenes y cualquier otro material incluido en el Sitio Web (conjuntamente, el "Contenido”) deben ser utilizados de manera legítima por el Consumidor. El Sitio web es propiedad de CES, y está controlado y dirigido total o parcialmente por CES. CES se reserva el derecho rechazar el acceso o expulsar del Sitio Web al Consumidor. CES no asumirá responsabilidad alguna por expulsar a los Consumidores del Sitio Web o por interrupciones en el Sitio Web. Ni CES ni HTC Corporation se hacen responsables del Contenido del Sitio Web, que se ofrece únicamente a efectos informativos, sin garantizar al Consumidor la exactitud o veracidad del Contenido.

1.4. Elegibilidad.
Estos Términos y Condiciones de Uso son aplicables exclusivamente a la relación entre CES y el Consumidor de un teléfono móvil HTC. Al participar en el programa de canje de teléfonos móviles o utilizar el Sitio Web el Consumidor reconoce y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Se establece expresamente, sin efectos limitativos, que al utilizar el Sitio Web o participar en el programa de canje, el Consumidor reconoce y acepta los siguientes puntos:

El Sitio Web y el programa de canje es dirigido y administrado por el CES.
Tanto la participación del Consumidor en el programa de canje como el uso del Sitio Web es de carácter voluntario.
El Consumidor libera a HTC Corporation y cualquiera de sus sucursales, sociedades del grupo empresarial o socios promocionales, de cualquier responsabilidad legal, contractual o extracontractual, por los daños y perjuicios ocasionados por la utilización del Sitio web o por su participación en el programa de canje de teléfonos móviles usados.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO:

El Consumidor reconoce que ha leído y acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones de Uso.
Igualmente, el Consumidor se obliga a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluyendo, sin limitación, las leyes y reglamentos relativos al control de fronteras, exportación e importación a Reino Unido y aquellos instrumentos legales relativos a la transmisión de datos e información a Reino Unido. Además, el Consumidor se obliga a cumplir con todas las leyes, reglamentos y normas locales relativas a conducta online y acceso, descarga o carga de contenidos.
El Consumidor declara que tiene capacidad legal suficiente para aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, ya sea en nombre propio o en nombre y representación de un tercero.
En caso de no aceptar los Términos y Condiciones o las Políticas de Privacidad a las que se hace referencia, el Consumidor no debe participar en este programa de canje de teléfonos móviles usados y CES le previene expresamente de que no utilice la el Sitio Web o participe en el programa de canje de teléfonos móviles usados.

3. ALCANCE Y EFECTIVAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Estos términos y condiciones serán aplicables a la relación entre CES y el Consumidor desde el momento en el que el Consumidor haga uso del Sitio web y/o desde su participación en el programa de canje de teléfonos móviles usados ofrecido y administrado por CES.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso, más la Políticas de Privacidad y otros términos y condiciones aplicables al Sitio Web o a promociones concretas constituyen el acuerdo integro entre el Consumidor y CES, regulando el uso del Sitio Web y del programa de canje de teléfonos móviles usados, y derogando y sustituyendo cualquier acuerdo previo si lo hubiere entre el Consumidor y CES al respecto.
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es considerada nula por cualquier ley, regla, orden o por la determinación final de cualquier tribunal, dicha nulidad no afectará a la aplicabilidad de cualquier otra disposición de los mismos.
Que CES no ejerza, ejecute o haga cumplir alguno de los derechos que se le otorgan en virtud de los presentes Términos y Condiciones o alguna de sus disposiciones, no supondrá en ningún caso la renuncia al derecho o disposición afecta.

4. LEY APLICABLE:

Al acceder al Sito Web o participar en el programa de canje de teléfonos móviles usados, el Consumidor acepta que la ley del Reino de España será la que resulte de aplicación a todos los asuntos relacionados con el uso del Sitio Web o participar el programa de canje.
Para la resolución de cualquier litigio o controversia que pudiera surgir entre el Consumidor y CES, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales del Reino de España.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

El programa de canje de teléfonos móviles y el Sitio Web es ofrecido, administrado y mantenido únicamente por CES. Todas y cada una de las transacciones procesadas en este Sitio Web son responsabilidad exclusiva de CES y del Consumidor.
CES no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier tipo que surjan, relacionados con el uso o la imposibilidad de utilizar el Sitio web o participar en el programa de canje. Entre los daños y perjuicios se incluyen, de manera no limitativa, los daños causados o relacionados con errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la operación o transmisión, virus informáticos, fallos en la línea, pérdidas de beneficios y todos los demás daños directos, indirectos, especiales, incidentales, ejemplares o punitivos, incluso si CES hubiera sido informado de la posibilidad de tales daños.
Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total de CES por todas las pérdidas, daños contractuales y extracontractuales, surjan o no del uso de esta el Sitio web, su contenido o enlaces, o el programa de canje de teléfonos móviles usados, no excederá la cantidad que pagó el Consumidor por acceder al Sitio Web o por participar en el programa de canje de teléfonos móviles usados.

6. RESTRICCIONES DE USO DEL CONTENIDO:

© Copyright 2014 CES Todos los derechos reservados. La copia, visualización u otro uso no autorizado de cualquier Contenido del Sitio Web es una violación de la ley. El Consumidor reconoce haber sido informado por CES de que el Contenido está protegido en la jurisdicción los Estados Unidos e internacionalmente por una variedad de leyes nacionales e internacionales, que le otorgan a CES los derechos de autor y de propiedad intelectual (conjuntamente, “Derechos").
Por la presente se le otorga al Consumidor el permiso para acceder al Contenido del Sitio Web en su totalidad o en parte, exclusivamente con el propósito de utilizar el programa de canje de teléfonos móviles usados y los servicios relacionados, que se encuentran disponibles en el Sitio Web. Este permiso finalizará automáticamente si incumple cualquiera de los Términos y Condiciones de uso del Sitio Web o del programa de canje. Por medio de este permiso de acceso al Contenido, no se le otorga al Consumidor título o derecho alguno sobre los Derechos, que continuarán siendo en todo caso titularidad de CES. Se prohíbe expresamente revender, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o convertir cualquier software parte del Contenido en un formulario perceptible. CES no le otorga ningún permiso para utilizar el Contenido, salvo el permiso expresamente indicado en estos Términos y Condiciones de uso. Todo uso distinto del Contenido al expresamente autorizado, incluyendo, entre otros, la carga, descarga, modificación, publicación, transmisión, participación en la transferencia o venta de, copia, reproducción, reedición, creación de trabajos derivados, distribución, rendimiento, exhibición, incorporación en otro sitio web, la reproducción del Sitio web (ya sea mediante enlace o cualquier otro método), o la explotación de cualquier otra manera de los Contenidos, en su totalidad o en parte, o la descarga y uso de software repetidamente para usos distintos a los expresamente permitidos quedan prohibidos, salvo que medie consentimiento previo expreso y por escrito de CES.

7. CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE CANJE:

7.1 Conductas Prohibidas.

Si el Consumidor decide participar en este programa de canje, o en cualquier otra promoción u actividad proporcionada o patrocinada por CES ("Actividad en el Sitio web"), acepta cumplir con las reglas o regulaciones que rigen dicha Actividad del Sitio web. Además, como condición para continuar participando en la Actividad del Sitio web, el Consumidor se compromete a:
1) no cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier contenido que sea ilícito, dañino, amenazador, abusivo, hostigador, acosador, ofensivo, difamatorio, vulgar, obsceno, difamatorio, invasivo de la privacidad de otra persona, odioso, racial, étnico o de cualquier otra manera objetable;
2) no dañar a menores de ninguna manera;
3) no hacerse pasar por cualquier persona o entidad o declarar falsamente o de alguna manera falsificar su afiliación con una persona o entidad;
4) no forjar encabezados o manipular de cualquier otra forma identificadores para disfrazar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de la Actividad del Sitio web;
5) no cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición contenido alguno sobre el que no tenga derecho a poner a disposición bajo ninguna ley o bajo relaciones contractuales o fiduciarias (tales como información privilegiada, relaciones laborales o en virtud de acuerdos de no divulgación);
6) no cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad de terceros;
7) no cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo no deseado, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales o cualquier otra forma de solicitud;
8) no cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o de cualquier otra forma hacer disponible cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa de computadora diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones;
9) no interferir o interrumpir el servicio o servidores o redes conectadas al servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o normativa de las redes conectadas al servicio;
10) no acosar a otra persona o entidad;
11) no recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios.
CES determinará discrecional y exclusivamente la existencia de cualquiera de las violaciones descritas en el apartado anterior que, en su caso, implicarán la exclusión inmediata del Consumidor en la Actividad del Sitio Web, sin perjuicio de cuentas acciones civiles, mercantiles, administrativas o penales pudieran resultar procedentes para proteger los intereses de CES.

7.2 Requisitos del programa.

Para participar en el Programa, el Consumidor debe ser propietario de un teléfono móvil usado original marca HTC, elegible según la definición proporcionada por el Sitio Web. CES o el tercero en el que éste delegue identificará a su entera discreción si el teléfono móvil usado es elegible, de acuerdo con la definición proporcionada en el sitio web.
A los efectos de los presentes Condiciones de uso, por Consumidor se entenderá como persona física o jurídica que actúe sin ánimo de lucro y sin finalidad comercial.
El Programa sólo es válido en España, para Consumidores cuya residencia se encuentra en dicho país y que acceden al Sitio web desde España.
El Consumidor debe tener un mínimo de 18 años de edad para participar, o si bien es menor de 18 de años de edad, deberá obtener el consentimiento de sus progenitores o tutores legales para vender el teléfono móvil usado por el importe determinado por el Sitio Web.
El Consumidor debe ostentar el título de legítimo propietario del teléfono móvil usado, por lo que el programa de canje no podrá ser utilizado para el canje de propiedad robada u obtenida de otra forma fraudulenta.
El Consumidor debe ostentar la categoría de usuario autorizado de los productos de HTC Corporation para participar en el Programa.
El Sitio web es para uso exclusivo de los consumidores de HTC Corporation y está estrictamente prohibido su uso por cuentas corporativas. Se establece un límite mensual de cinco (5) usos por Consumidor.
A fin de participar en el Programa y resultar elegible para el mismo, es necesario que el Consumidor aporte una prueba válida de compra, a estos efectos, se entenderá por prueba válida de compra:
a) una factura original con el número IMEI impreso o
b) una copia del código UPC con el código IMEI impreso. La copia de un código UPC sólo se considerará valida en el primer uso.
Sin dicho comprobante de compra válido, el Consumidor no recibirá cupón o, en caso de recibirlo, éste no será válido para el canje del teléfono móvil usado.
CES se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de participar en el programa por cualquier motivo, incluyendo los siguientes supuestos, sin que esto suponga limitación alguna de los mismos, cuando:
1) El teléfono móvil usado pretenda ser canjeado por persona distinta al titular de dicho teléfono móvil.
2) El teléfono móvil usado no esté activo o en pleno funcionamiento en el momento de la compra del nuevo teléfono móvil.
3) El vale del canje no haya sido firmado por el Consumidor.
4) La prueba de compra aportada por el Consumidor no sea válida, sea ilegible o presente cualquier otro tipo de defecto.
5) CES considere que existe una intención fraudulenta por parte del Consumidor o de la persona que realizada la solicitud de canje.

8. CÓMO FUNCIONA:

El Sitio Web reflejará el valor del teléfono usado que corresponda, con base en la descripción proporcionada por el Consumidor y de acuerdo con las recomendaciones proporcionadas por el fabricante, el modelo concreto de teléfono móvil y las condiciones dicho teléfono móvil ("Valor de Canje"). El Sitio Web generará un documento que incluirá, entre otras, las siguientes manifestaciones: (1) que el Consumidor entiende que está vendiendo el teléfono móvil usado, y que el Valor de Canje indicado por el Sitio Web es provisional y no vinculante, pues el Valor de Canje no será definitivo y vinculante hasta la efectiva inspección del teléfono móvil usado por el CES; (2) que mediante la aceptación de dicho Valor de Canje provisional, el Consumidor renuncia a los derechos de propiedad sobre el teléfono móvil usado; (3) que el Consumidor aceptará que el teléfono móvil usado no podrá ser vuelto a utilizar dentro del programa de canje; (4) que el Consumidor es responsable de la eliminación de toda la información personal antes de que se produzca la efectiva transmisión del teléfono móvil a CES; (5) que el Consumidor ha sido informado de la política de devolución con respecto a la compra de un nuevo teléfono móvil o accesorio con el cupón y de los términos y condiciones de uso del cupón; y (6) que el Consumidor es responsable de desactivar el teléfono usado y asegurarse de retirar cualquier tipo de elemento (incluyendo, entre otros: información, saldo pendiente, accesorios, etc.).
Ni CES ni HTC Corporation se harán responsables en ningún caso de la pérdida, destrucción, divulgación o uso de los datos o materiales que no hayan sido eliminados o retirados del teléfono móvil usado y de cualquier tipo de perjuicio o daño que esto genere. Además, en su caso, el Consumidor deberá aceptar cualquier otro término y condiciones que puedan incluir disposiciones específicas o de elegibilidad para la promoción concreta de la que se quiera beneficiar.
Se hace constar expresamente que los teléfono móviles usados recibidos 30 días después de la fecha inicial de la asignación del Valor de Canje o después de la fecha del sello postal promocional serán rechazados o su Valor de Canje será recalculado teniendo en cuenta el valor ofrecido por el Sitio Web en el momento de la recepción del teléfono móvil o el valor de mercado de dicho teléfono móvil usado a la fecha de recepción, a discreción de CES.

9. DESACTIVACIÓN DEL SERVICIO:

CES o sus proveedores no se harán cargo de ninguna factura pendiente de pago asociada al teléfono móvil usado. El Consumidor se obliga a realizar cualquier pago pendiente asociado al teléfono móvil usado que se pretenda canjear por un cupón dentro del marco del Programa.

10. NÚMEROS ESN O IMEI VÁLIDOS:

Todos los teléfonos móviles usados deben tener un número de serie electrónico (ESN), un número IMEI (International Mobile Equipment Identity) o un identificador de equipo móvil (MEID).

11. CONDICIONES QUE DEBE REUNIR EL TELÉFONO MOVIL USADO PARA BENEFICARSE DEL PROGRAMA:

Para recibir el Valor de Canje provisional y no vinculante calculado por el Sitio Web, el Consumidor debe indicar con precisión las condiciones del teléfono móvil usado y disponer de toda la documentación requerida, tal y como se establece en la disposición 7.2. de los presentes Términos y Condiciones de Uso. El Consumidor garantiza que realiza una descripción exacta del estado del teléfono móvil usado, a fin de que CES pueda proporcionarle un Valor de Canje provisional y no vinculante del teléfono móvil usado descrito, antes de recibir e inspeccionar el producto, momento en el CES estará en posición de ofrecer al Consumidor un Valor de Canje definitivo y vinculante.
Una vez recibido el teléfono móvil usado, CES procederá a su inspección a fin de comprobar que el teléfono móvil enviado por el Consumidor coincide con la descripción proporcionada por el Consumidor. El teléfono móvil usado debe encenderse y ser totalmente funcional, sin daños mecánicos y debe incluir todos sus componentes.
Para que el Consumidor reciba su cupón por el Valor de Canje, CES debe recibir primeramente el teléfono móvil usado y el impreso generado por el Sitio Web, el cual debe haber sido firmado por el Consumidor. Si las condiciones del teléfono móvil usado difieren de la descripción e información facilitada por el Consumidor, CES se reserva el derecho de asignar al teléfono móvil usado un nuevo Valor de Canje unilateralmente y basándose en el Valor de Canje que opere en la fecha de la inspección o en la fecha de recepción, teniendo en cuenta las condiciones reales en las que se encuentre el teléfono móvil usado. En caso de que el teléfono móvil usado no cumpla con los requisitos del programa de canje o del Sitio Web, CES realizará una valoración ajustada basada en la lista de precios vigente para el modelo y la condición del teléfono móvil usado. En todo caso, si las condiciones o características del teléfono móvil no se ajustan a la información proporcionada por el Consumidor, CES se reserva expresamente el derecho a rechazar dicho teléfono móvil usado, no teniendo por tanto el Consumidor derecho a recibir un compensación alguna.
CES o sus proveedores no se harán responsables en ningún caso de los teléfonos móviles que hayan sido robados, perdidos o dañados durante su envío. Es responsabilidad del Consumidor asegurar debidamente el teléfono móvil frente a posibles pérdidas en el transporte y embalar correctamente el teléfono móvil usado a fin de protegerlo de posibles daños.

12. DERECHO, TÍTULO E INTERÉS EN EL TELÉFONO USADO:

El Consumidor es el único responsable de verificar que posee la titularidad exclusiva del teléfono móvil usado y un título de compra valido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Igualmente, el Consumidor debe asegurarse de que no se trata de un teléfono móvil que haya sido reportado como perdido o robado.

13. DEVOLUCIÓN DEL TELÉFONO UTILIZADO O DE SU CONTENIDO Y ACCESORIOS:

Una vez el Consumidor canjee el teléfono móvil usado, CES o sus vendedores no podrán devolver al Consumidor el teléfono usado o sus los accesorios, la tarjeta SIM o datos contenidos en el teléfono usado. Todas las transacciones son finales y no retornables. No habrá sustituciones ni reemplazos.

14. CUPÓN POR EL VALOR DE CANJE DEFITNIVO Y CANJE DE DICHO CUPÓN POR UN NUEVO TELÉFONO:

El cupón por el Valor de Canje definitivo para el cambio de teléfono móvil se proporcionará como un descuento aplicable a la compra de un teléfono móvil nuevo de marca HTC, que podrá ser adquirido en los comercios minoristas participantes y autorizados por HTC Corporation.
Para recibir el Valor de Canje, el Consumidor debe llevar consigo la documentación solicitada, incluyendo los cupones de cambio generados, el comprobante de compra y el justificante del envío del teléfono usado que reciclará a través CES. La copia del documento original de la prueba de compra del teléfono móvil usado podrá ser utilizada una única vez. CES se reserva expresamente el derecho a negar la participación en el programa de canje de teléfonos móviles usados al Consumidor que no aporte una prueba de compra válida.

15. ELIMINACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DEL TELÉFONO MÓVIL USADO:

El Consumidor tiene la obligación de eliminar toda la información personal o confidencial de su teléfono. Para obtener información sobre cómo eliminar datos y archivos personales, consulte las preguntas frecuentes "¿Cómo puedo eliminar datos de mi teléfono móvil antiguo?" disponibles aquí. Si el Consumidor no eliminara algún dato o archivo personal de su teléfono móvil usado, CES eliminará los datos y archivos de su teléfono usado, pero no será responsable de ninguna pérdida o difusión de los datos o archivos.

16. MODIFICACIONES EN LA RELACIÓN, EN EL PROGRAMA DE CANJE O EN SITIO WEB:

CES podrá modificar, suspender, retirar o interrumpir temporalmente o permanentemente el Sitio Web o el programa de canje de teléfonos usados, en todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted acepta que CES no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión, retirada o interrupción del Contenido.
CES podrá en cualquier momento revisar y actualizar estos Términos y Condiciones de Uso del sitio web. Mediante el uso del Sitio web o la participación en el programa de canje de teléfonos móviles usados, el Consumidor acepta estar sujeto a dichas revisiones y acepta visitar periódicamente esta página para mantenerse al tanto de cualquier modificación sobre los Términos y Condiciones de uso del Sitio web o del programa de canje.

17. RESCISIÓN Y RESTRICIONES AL PROGRAMA DE CANJE O USO DE LA WEB:

El Consumidor acepta que CES puede, a su sola discreción, rescindir o restringir el uso o acceso al Sitio Web (o cualquier parte del mismo) o al programa de canje de teléfonos móviles usados, limitando o denegando el acceso a los mismos por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, la sospecha de un uso ilegítimo o fraudulento del Sitio web o del programa de canje de teléfonos móviles usados, la violación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, o de otros términos y condiciones de uso relacionados con el Sitio web o el programa de canje o la actuación de la mala fe por parte del Consumidor.

18. PRIVACIDAD Y COMPARTIMENTO DE INFORMACIÓN:

Con el fin de tramitar la solicitud de canje del Consumidor, se recabarán sus datos personales, en concreto se recabará su información de contacto (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono). El Consumidor acepta expresamente que dichos datos serán almacenados y tratados por CES y HTC Corporation. CES tratará cualquier información del Consumidor de acuerdo con su política de privacidad y HTC Corporation tratará cualquier información del Consumidor de acuerdo con su política de privacidad. Tenga en cuenta que la política de privacidad de CES está disponible en http://www.ceseurope.com/privacy, y la política de privacidad de HTC Corporation está disponible en http://www.htc.com.

19. PARA OBTENER INFORMACIÓN ADICIONAL:

Si tiene alguna pregunta que no figure la página de preguntas frecuentes del Sitio Web, póngase en contacto con wireless@ceseurope.com